Bubli

Soporte

Ayuda y soporte

La mayoría de las preguntas están respondidas abajo. Si la tuya no está, escríbenos e incluye el dispositivo, la versión y lo que esperabas que pasara.

Informar de un fallo

Cuéntanos qué hiciste, qué pasó y qué esperabas. Para la web, añade el navegador y la dirección de la página. Para la app de iPhone, añade la versión de Ajustes > Acerca de. Una captura o una grabación de pantalla es lo que más ayuda.

Preguntas

Mi partida desapareció al cerrar la pestaña
La web guarda una partida con al menos un movimiento cuando la pestaña se oculta o se cierra, y la ofrece de nuevo en la misma página y el mismo navegador. Las ventanas privadas y el borrado de datos del sitio la pierden.
El tablero diario es igual que ayer
El tablero cambia a medianoche UTC, no a la medianoche local. La fecha bajo la puntuación indica en qué tablero estás.
No hay sonido
Los navegadores reproducen sonido solo después de un toque. Toca el tablero una vez y revisa el botón del altavoz encima. En iPhone, el interruptor de silencio apaga el audio web.
¿Cómo quito los anuncios en la app de iPhone?
Ajustes > Quitar anuncios. Es una compra única que elimina todos los anuncios para siempre en todos los dispositivos con la misma cuenta de Apple.
Compré Quitar anuncios y han vuelto
Ajustes > Restaurar compras. Asegúrate de que el teléfono está en la cuenta de Apple que hizo la compra.
¿Se recogen mis datos?
La web y la app guardan las puntuaciones en tu dispositivo. Las analíticas anónimas se recogen aquí solo si aceptas las cookies, y las de la app nunca te identifican. Los detalles están en la política de privacidad.