Сообщить об ошибке
Опиши, что ты сделал, что произошло и чего ждал. Для сайта добавь браузер и адрес страницы. Для приложения - версию из Настройки > Об игре. Больше всего помогает скриншот или запись экрана.
Поддержка
Помощь и поддержка
На большинство вопросов ответы ниже. Если твоего нет - напиши нам и укажи устройство, версию и что ты ожидал увидеть.
Вопросы
- Партия пропала после закрытия вкладки
- Сайт сохраняет партию, в которой был хотя бы один ход, когда вкладка скрывается или закрывается, и предлагает её на той же странице в том же браузере. Приватное окно и очистка данных сайта её стирают.
- Доска дня такая же, как вчера
- Доска меняется в полночь по UTC, а не по местному времени. Дата под счётом показывает, какая доска открыта.
- Нет звука
- Браузеры включают звук только после касания. Коснись доски, потом проверь кнопку динамика над ней. На iPhone переключатель беззвучного режима глушит звук в вебе.
- Как убрать рекламу в приложении?
- Настройки > Убрать рекламу. Это разовая покупка, которая убирает всю рекламу навсегда на всех устройствах с тем же Apple-аккаунтом.
- Я купил отключение рекламы, а реклама вернулась
- Настройки > Восстановить покупки. Проверь, что телефон вошёл в тот же Apple-аккаунт, с которого была покупка.
- Собираются ли мои данные?
- Сайт и приложение хранят счёт на твоём устройстве. Анонимная аналитика собирается здесь только при согласии на cookies, а аналитика приложения никогда тебя не идентифицирует. Подробности в политике конфиденциальности.